Conditions générales de vente
- Objet
Le contrat est établi entre la société Fab et les chiens
SIRET 949 019 905 00023
sise 6 Stanglac’h d’an Neac’h 29520 CHATEAUNEUF DU FAOU,
joignable par mail à contact@fabetleschiens.fr ou par téléphone au 06 72 30 52 42
représentée par Fabienne Godey, éducatrice comportementaliste
et
Le client, propriétaire du chien concerné par le suivi.
L’éducatrice s’engage à mettre à disposition ses connaissances afin d’accompagner le propriétaire dans l’éducation de son chien, dans une obligation de moyens et non de résultats.
L’éducatrice s’engage également à un devoir de confidentialité.
Le client s’engage à fournir des informations exactes sur son animal et à appliquer les recommandations émises par l’éducatrice comportementaliste.
Les résultats s’obtiennent par la combinaison de l’expertise de la professionnelle, de l’individualité du chien et de l’implication de son propriétaire dans le processus d’éducation et ne peuvent être garantis.
- Prestations, tarifs & conditions
Les services proposés sont : des bilans comportementaux à domicile, des séances individuelles d’éducation à domicile ou en extérieur, des balades éducatives en extérieur, des activités collectives en extérieur, ainsi que de l’éducation à la connaissance du chien et aux risques d’accident par morsure en établissements.
L’éducatrice comportementaliste ne se substitue en aucun cas à la consultation d’un vétérinaire.
Les tarifs varient en fonction de la prestation choisie, et sont disponibles en intégralité sur le site internet de l’entreprise www.fabetleschiens.fr. Le règlement se fait à chaque séance, par chèque, espèces, ou Paylib.
Toute séance non décommandée 48 heures à l’avance est due.
- Méthodes de travail et matériel nécessaire
L’éducatrice travaille uniquement avec des méthodes respectueuses de l’intégrité physique et psychique du chien. Seront à ce titre exclus des séances les colliers étrangleurs, torquatus et électriques ainsi que les laisses de moins d’1m50. A chaque séance, merci de vous munir d’une laisse ou idéalement d’une longe de 5 mètres minimum, d’un collier plat ou idéalement d’un harnais adapté, de deux types de friandises appétentes et de quoi abreuver le chien.
- Dispositions sanitaires
L’éducatrice est susceptible de consulter à tout moment le carnet de santé de l’animal. Aussi, et par respect pour les autres chiens côtoyés au cours des séances, merci de garder votre animal à jour de ses vaccins (un rappel tous les 3 ans minimum) ainsi que déparasité (dépourvu de puces ou de vers). En cas d’apparition d’une maladie contagieuse ou de parasites, le propriétaire est tenu d’en informer rapidement l’éducatrice et de suspendre sa participation aux séances jusqu’à guérison. Les chiennes en période de chaleur ne sont pas acceptées dans les balades et séances collectives.
- Assurances
Le client est tenu de disposer d’une assurance responsabilité civile incluant ses animaux, il a la garde et la responsabilité du comportement de son chien lors des séances. L’éducatrice dispose d’une assurance multirisque professionnelle souscrite auprès de BPCE IARD.
- Propriété intellectuelle
Le contenu des séances ainsi que des pages Facebook, Instagram et du site internet Fab et les chiens sont la propriété exclusive de Fabienne Godey. Il est interdit de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement ces éléments, sous quelque forme que ce soit, et ce quelle que soit la langue, sans l’accord explicite de l’éducatrice.
- Dispositif de médiation des litiges de la consommation
Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l’exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l’ANM CONSOMMATION soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes (en précisant obligatoirement en sus de ses propres coordonnées, votre numéro de téléphone et votre adresse mail) soit par sur notre site en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante https://www.anmconso.com. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter l’ANM CONSOMMATION par téléphone 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00
- Droit à l’image
Lors des séances, des photographies ou vidéos peuvent être prises et sont susceptibles d’être utilisées pour illustrer du contenu sur Facebook, Instagram ou sur le site internet. Merci de préciser si vous vous opposez à l’utilisation de ces images